Giới thiệu
iPhone của Apple là một trong những sản phẩm công nghệ mang tính cách mạng nhất thế kỷ 21, định nghĩa lại ngành công nghiệp điện thoại thông minh và tạo ra một hệ sinh thái khổng lồ xoay quanh ứng dụng và dịch vụ.
Case Study
Apple iPhone áp dụng đồng thời nhiều mô hình kinh doanh:
**Razor and Blade**: iPhone là "dao cạo" - sản phẩm chính thu hút khách hàng vào hệ sinh thái. "Lưỡi dao" chính là App Store, Apple Music, iCloud, AppleCare+ và các dịch vụ khác tạo doanh thu định kỳ.
**Two-sided Market**: App Store kết nối hàng triệu developers (cung) với hàng tỷ người dùng iPhone (cầu). Apple thu 15-30% hoa hồng từ mọi giao dịch.
**Lock-in**: Hệ sinh thái Apple (iMessage, iCloud, AirDrop, Continuity) tạo chi phí chuyển đổi cực cao. Người dùng có iPhone thường mua thêm iPad, Mac, Apple Watch, AirPods.
**Freemium**: Nhiều app trên App Store miễn phí nhưng có in-app purchase hoặc subscription.
**Hidden Revenue**: Apple thu phí quảng cáo trong App Store và các ứng dụng của mình.
**Leverage Customer Data**: Dữ liệu người dùng giúp Apple cải thiện sản phẩm, đề xuất ứng dụng và nhắm mục tiêu quảng cáo.
**Kết quả**: Services revenue (App Store, Apple Music, iCloud, etc.) đạt $85 tỷ/năm (2023), chiếm 22% tổng doanh thu Apple.