Giới thiệu
Nền tảng siêu ứng dụng hàng đầu Đông Nam Á cung cấp dịch vụ gọi xe, giao đồ ăn, thanh toán điện tử.
Case Study
Grab sử dụng mô hình **Two-sided Market** (kết nối tài xế và khách hàng, thu hoa hồng từ cả hai phía), **Subscription** (GrabUnlimited với phí cố định hàng tháng), và **Affiliation** (hoa hồng từ merchant trên GrabFood).
Mô hình kinh doanh áp dụng
Add-ons: GrabFood delivery, GrabMart grocery, GrabPay wallet, GrabInsure insurance
Drivers pre-pay into GrabPay wallet, Grab holds cash for operations (float)
Connect drivers with riders, commission 20-25% per trip. Network effects drive growth
Grab đổi điểm GrabRewards lấy voucher ăn uống, không cần tiền mặt - đổi loyalty points lấy dịch vụ
Grab orchestrates drivers, restaurants, customers, không own xe hay nhà hàng, takes 20-25% commission mỗi transaction
Grab ra mắt GrabBike ở VN/Indonesia (xe ôm rẻ), sau đó mang về Singapore, Thailand dù thu nhập cao hơn - innovation từ emerging market