Giới thiệu
Chuỗi cà phê Việt Nam với hơn 150 cửa hàng trên toàn quốc, tập trung vào trải nghiệm và không gian.
Case Study
The Coffee House sử dụng **Experience Selling** (thiết kế không gian cozy, âm nhạc, wifi miễn phí để khách ở lâu), **Customer Loyalty** (chương trình thành viên, tích điểm đổi quà), và **Franchising** (mở rộng nhanh thông qua nhượng quyền thương hiệu).
Mô hình kinh doanh áp dụng
Bán chéo
Cross Selling
Chuỗi Giá trị
Cross-sell food (cakes, sandwiches) with coffee. Bundle combos increase basket size
Bán trải nghiệm
Experience Selling
Đề xuất Giá trị
Sell experience: cozy space, acoustic music, Instagram-worthy decor
Khách hàng trung thành
Customer Loyalty
Đề xuất Giá trị
Loyalty app with points per purchase, birthday rewards, exclusive member deals