Giới thiệu
FPT là tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ IT, viễn thông, và giáo dục. FPT có hơn 40,000 nhân viên và hoạt động tại 30 quốc gia.
Case Study
FPT áp dụng mô hình **Integrator** (Tích hợp) bằng cách kiểm soát toàn bộ chuỗi giá trị từ R&D, phát triển phần mềm, infrastructure, đến dịch vụ khách hàng. FPT Software xuất khẩu dịch vụ IT, FPT Telecom cung cấp Internet/viễn thông, FPT Education đào tạo nhân lực - tất cả tích hợp trong một hệ sinh thái. Điều này giúp FPT tối ưu chi phí, kiểm soát chất lượng, và tạo lợi thế cạnh tranh toàn diện. FPT cũng áp dụng **Direct Selling** với FPT Shop bán trực tiếp điện tử/điện thoại, không qua trung gian, kiểm soát trải nghiệm khách hàng.