Giới thiệu
Spotify là nền tảng streaming nhạc lớn nhất thế giới với 600 triệu users (220 triệu premium), đã thay đổi cách con người tiêu thụ âm nhạc.
Case Study
Spotify kết hợp Freemium và Subscription hoàn hảo:
**Freemium**:
- Free tier: Nghe nhạc miễn phí với quảng cáo, không skip vô hạn, không download offline
- Premium ($10.99/tháng): No ads, unlimited skip, offline download, high quality audio
**Tỷ lệ chuyển đổi**: 40% users chuyển từ free sang premium - cao nhất trong ngành streaming.
**Two-sided Market**: Kết nối nghệ sĩ/nhãn hiệu (cung) với người nghe (cầu). Trả royalty cho nghệ sĩ dựa trên số lượt stream.
**Leverage Customer Data**: Thuật toán "Discover Weekly" phân tích hành vi nghe để đề xuất nhạc mới, giúp người dùng khám phá nghệ sĩ mới.
**Long Tail**: Có hàng trăm triệu bài hát, bao gồm cả nghệ sĩ indie không có album vật lý.
**Chiến lược độc đáo**:
- Podcast investment: Mua độc quyền podcast của Joe Rogan ($200M) để tăng thời gian dùng app
- Spotify Wrapped: Chiến dịch viral hàng năm khiến users chia sẻ thói quen nghe nhạc
- Family Plan ($16.99/6 người) và Student Plan ($5.99) để tối ưu từng segment
**Thách thức**:
- Gross margin thấp (25%) do phải trả 70% doanh thu cho nhãn hiệu
- Cạnh tranh với Apple Music, YouTube Music, Amazon Music