Giới thiệu
Viettel là tập đoàn viễn thông và công nghệ lớn nhất Việt Nam, với hơn 115 triệu thuê bao toàn cầu. Viettel hoạt động tại 11 quốc gia và là nhà mạng số 1 tại Việt Nam.
Case Study
Viettel áp dụng **Flat Rate** (Giá cố định) với các gói cước data không giới hạn, giúp khách hàng yên tâm sử dụng mà không lo bill shock. Gói ST70/tháng unlimited data (có fair usage policy 3GB/ngày tốc độ cao) đơn giản, dễ hiểu, thu hút hàng triệu người dùng. Viettel cũng là **Integrator** mạnh mẽ - tự sản xuất thiết bị viễn thông (Viettel High Tech), xây dựng infrastructure (trạm BTS, cáp quang), phát triển dịch vụ (MyViettel app, Viettel Money), và bán lẻ qua cửa hàng. Tích hợp dọc giúp Viettel cạnh tranh giá và chất lượng.
Mô hình kinh doanh áp dụng
Cross-sell fiber internet, ViettelPay wallet, ViettelPost delivery to mobile subscribers
Add-ons: international roaming, music/video streaming Boom packages, mobile insurance for 50K/mo
Viettel IoT sensors for agriculture: monitor soil moisture, temperature, auto-alert farmers when to water, $30/month per sensor
Unlimited data plans 200K/month targeting price-sensitive users - simple flat rate no surprises
Viettel Bphone 2M VNĐ ($80) target người nghèo muốn smartphone VN brand, rẻ hơn iPhone 30M VNĐ, chấp nhận specs thấp
Viettel++ đổi điểm tích lũy từ thanh toán bill điện thoại lấy data 4G, phút gọi miễn phí - barter points với telecom services
Integration: telecom, IT, construction, finance. Cross-subsidization
Network 99.9% uptime guaranteed. SLAs with penalties for downtime
Viettel Smart SIM: SIM card tự detect data sắp hết, SMS suggest package, khách reply Y to buy, SIM becomes POS
Viettel ATM machines: self-service withdraw money, không cần teller, 24/7 availability, reduce bank branch staff 50%