Robin Hood

Mô hình Robin Hood (Người giàu trợ người nghèo) là chiến lược định giá phân biệt trong đó khách hàng giàu trả giá cao hơn để trợ giá cho khách hàng nghèo, đảm bảo mọi người đều tiếp cận được sản phẩm hoặc dịch vụ. Thay vì định giá cố định cho tất cả, doanh nghiệp tính phí dựa trên khả năng tài chính: người giàu trả nhiều hơn giá vốn, người nghèo trả ít hơn hoặc miễn phí. Mô hình này kết hợp mục tiêu kinh doanh với trách nhiệm xã hội. Nhà thuốc bán thuốc giá cao cho người giàu để bù đắp cho việc bán rẻ cho người nghèo. Đại học tư thục Mỹ tính học phí $60,000 mỗi năm cho sinh viên giàu, nhưng cấp học bổng toàn phần cho sinh viên nghèo. Salesforce cung cấp phần mềm CRM miễn phí cho tổ chức phi lợi nhuận, thu phí cao từ doanh nghiệp lớn.

Mô hình hoạt động bằng cách xác định khả năng tài chính của khách hàng và tính phí tương ứng. Stanford University có học phí niêm yết $56,000 mỗi năm, nhưng 50% sinh viên nhận học bổng. Sinh viên có gia đình thu nhập dưới $75,000 được miễn toàn bộ học phí, sinh viên có thu nhập $75,000-$150,000 trả 10-20% học phí, sinh viên giàu trả đúng $56,000. Điều này cho phép Stanford tuyển sinh viên xuất sắc bất kể hoàn cảnh tài chính. Doanh thu từ sinh viên giàu (và từ quỹ tài trợ) bù đắp cho học bổng. Salesforce tính phí $25-300 mỗi user mỗi tháng cho doanh nghiệp thương mại, nhưng cung cấp 10 license miễn phí cho các tổ chức phi lợi nhuận và giảm 50% cho các trường học. Warby Parker bán kính mắt giá $95 tại Mỹ, mỗi khi bán một cặp kính, họ tặng một cặp kính cho người nghèo ở các nước đang phát triển (Buy One Give One).

["Trách nhiệm xã hội: Thể hiện cam kết với công bằng xã hội, nâng cao uy tín thương hiệu", "Mở rộng thị trường: Tiếp cận khách hàng nghèo mà không ảnh hưởng lợi nhuận", "Khách hàng trung thành: Người nghèo được hỗ trợ thường trở thành khách hàng trung thành lâu dài", "PR miễn phí: Truyền thông đưa tin tích cực, tạo hiệu ứng viral", "Tuyển nhân tài: Sinh viên xuất sắc từ mọi tầng lớp có cơ hội học tập", "Lợi nhuận bền vững: Khách hàng giàu sẵn lòng trả thêm tiền cho mục đích cao đẹp"]

["Khó xác định thu nhập: Làm sao biết khách hàng giàu hay nghèo một cách chính xác?", "Gian lận: Người giàu có thể giả nghèo để được giảm giá", "Phức tạp quản lý: Cần hệ thống kiểm tra thu nhập và cấp học bổng phức tạp", "Bất bình đẳng cảm nhận: Khách hàng giàu cảm thấy bị khai thác, không công bằng", "Phụ thuộc khách giàu: Nếu khách hàng giàu giảm, toàn bộ mô hình sụp đổ", "Khó mở rộng: Không phải ngành nào cũng áp dụng được định giá phân biệt"]